В МФЦ опробовали электронную систему общения с инвалидами

31 мая 2022
Общество

В понедельник, 30 мая, в России представили проект «Чарли», который позволяет общаться сотрудникам МФЦ и людям с ограниченными физическими возможностями. Об этом рассказала замглавы МФЦ Мытищи Ольга Ченская. По ее словам, ранее сотрудники были вынуждены общаться с инвалидами по слуху при помощи ручки и листа бумаги. Авторы проекта считают, что проект «Чарли» способствует уменьшению очередей и увеличению рейтингов заведений.

Ченская отметила, что около 1% посетителей МФЦ – инвалиды по слуху. Тысячи людей получали простые услуги с большим трудом, неудобством и стеснением.

«С приобретением данной системы у нас улучшились показатели довольных клиентов, исчезли очереди. Раньше нам приходилось обслуживать посетителей, инвалидных по слуху, путем общения через ручку и лист бумаги. Сейчас все стало намного лучше. Можно сказать, что система работает, как и планировалось», – рассказала Ольга Ченская.

МФЦ первыми опробовали проект «Чарли». Дальше новую систему вскоре протестируют поликлиники, вузы, коворкинги, школы – все места, где есть что спросить у ближнего в ходе работы или обучения. По словам инженеров проекта, разработка использует полностью отечественные комплектующие и программное обеспечение.

«Главная особенность нашего устройства заключается в массиве микрофонов. С их помощью происходит более активное шумоподавление. Таким образом, звук записывается гораздо лучше, чем в приложениях на смартфонах», – прокомментировала менеджер проекта Надежда Беляева.

Разработка также предусматривает озвучивание текста для слепых людей. Это означает, что еще несколько тысяч людей смогут обрести новый канал связи с окружающим миром. Напомним, что Агентство стратегических инициатив проведет лабораторию инклюзивного бизнеса 2–3 июня текущего года в Москве. По словам авторов проекта, сегодня государство и бизнес готовы создать в стране общество равных возможностей. Таким образом, население с физическими особенностями сможет жить полноценной жизнью.

Источник фото: berezniki.su

экономика

Станислав Близнюк рассказал о планах «Тинькофф» по наращиванию клиентской базы в 2024 году

Председатель правления «Тинькофф банка» Станислав Близнюк в интервью «Ведомостям» рассказал о ребрендинге и новой долгосрочной…

Технологии

В компании «Р7» рассказали об обновлении «Р7-Органайзер ПРО»

В новой версии «Р7-Органайзер ПРО» появились многочисленные полезные улучшения и обновления. Значительно увеличен объём загружаемых…

Технологии

Компания «Фродекс» приняла участие в международном киберфестивале PHDays 2

Международный киберфестиваль PHDays 2 собрал CISO и CIO из крупных IT-компаний, разработчиков, экспертов, хакеров. В…