Вы когда-нибудь задумывались над тем, что лидерами всё-таки не рождаются, а именно становятся? Ну нет такого, чтобы человек в процессе карьерного роста не набил шишек. Это происходит со всеми. Теперь вопрос: можно ли минимизировать количество таких ситуаций? Я считаю, да. Разберём задачу всесторонне.
Каким должен быть успешный руководитель?
Поверьте: у каждого босса есть личная коллекция грабель, с которыми хорошо знаком его умный лоб. Я сама прошла этот путь, вместе со своей командой с нуля раскрутив фитнес-клуб. Работа управленцем — дело такое: и “над” тобой, и “под” тобой люди очень разные, и результаты от взаимодействия с ними тоже очень разные.
Чтобы повысить свою эффективность как менеджера, важно обладать следующими компетенциями:
- гибкостью
- умением “чувствовать” подчинённых
- постоянно воспитывать в себе системное мышление
- способностью к быстрому выявлению закономерностей
- развитым эмоциональным интеллектом
- умением выстроить конструктивную обратную связь.
Нужно ли профильное образование? Разумеется. Лично я прошла обучение по программе МВА, и это была реально мощная подготовка. Но от совершения ошибок никакое образование не застрахует. Просто теперь я умею правильно систематизировать полученный опыт, фиксировать каждый просчёт в личном архиве и больше никогда его не повторять.
Качества предпринимателя можно разделить на три основные группы. Стандартно: личностные, профессиональные, деловые. Теперь обо всём по порядку.
Управляй из любой точки
Личные качества, помноженные на опыт, во многом отражают так называемые soft skills: создание в коллективе продуктивной и благоприятной атмосферы, развитие собственного нетворкинга, умение договариваться, вычленение сути в море информации, оперативное и грамотное реагирование на любые изменения.
Сунь Цзы в “Искусстве войны” писал: “Управляй из любой точки”. Прошло более 2.5 тысяч лет, но этот совет не теряет своей значимости, разве что нынешним начальникам технически проще это осуществить. Что это значит на самом деле? Что для выполнения поставленной задачи имеют определяющее значение не кипы регламентов, а личная харизма шефа, умение невербально воздействовать на подчинённых.
Помимо стандартной группы “планирование — делегирование — контроль”, психологи считают важными для лидера следующие личные качества:
- Стрессоустойчивость.
- Амбициозность.
- Решительность.
- Объективность.
- Требовательность.
Рационально мыслящие руководители, даже обладая полным боекомплектом таких критериев, всё равно продолжают работу над собой. Что, конечно, правильно.
Профессиональные качества
Должен ли руководитель досконально разбираться в той предметной области, где занято его подразделение или даже предприятие? А вы знаете, это очень интересный и совершенно неоднозначный вопрос.
На самом деле в первую очередь он должен быть хорошим администратором, управленцем. Что же касается погружения в профессиональную сферу, то в основном достаточно понимать общие принципы и тенденции. Детали — для тех, кто трудится “в поле”.
Чтобы быть классным управленцем, важны:
- Образование, опыт работы, в т.ч. на руководящих позициях.
- Критическое мышление.
- Восприимчивость к новому.
- Системность мышления.
- Способность держать руку на пульсе, чтобы не упустить новшества в нужной сфере.
Но помимо профессиональных специалисты делают акцент ещё и на деловых качествах руководителя — а это, оказывается, разное.
Тиран или рохля?
Какие деловые качества понадобятся для достижения успеха? Современный “правильный” начальник, обладающий вышеупомянутой системностью мышления, для закрепления успеха должен развивать следующие навыки:
- Оперативный и точный анализ информации.
- Распределение ресурсов и приоритетов, т.е. работа в режиме многозадачности.
- Оптимизация рабочего процесса, отсекание ненужных “телодвижений”.
Я назвала много качеств — есть над чем подумать и поработать, согласитесь. Но фокус ещё и в том, что они должны гармонично сочетаться между собой. Малейший перекос в ту или иную сторону может превратить вас в ненавистную авторитарную личность или, наоборот, создаст вам репутацию рохли. Допускать подобный дисбаланс нельзя.
Наталья Волохатых, эксперт по целеполаганию, тайм-менеджменту, расширению зоны комфорта. Наставник по созданию авторских уникальных проектов. Президент Ассоциации спорта, красоты и здоровья Пермского края. Соучредитель охранного агентства «Сатурн-безопасность». Автор, идеолог Академии новых возможностей «Я – Счастье». Организатор Трансформационного клуба «Успех во всём».
